Société de service aux entreprises :
Développement des clients grands comptes nationaux par une action de prospection ciblée auprès des grandes entreprises industrielles nationales. Prospection téléphonique, prise de rendez-vous, rendez-vous terrain.
Société de distribution spécialisée:
Formation des équipes SAV au contact client et à la gestion des situations conflictuelles.
Société industrielle:
Mise en place des outils de communication: mise à jour du site internet, création plaquette et documents commerciaux...Organisation de la strarégie de communication et du plan de prospection.
PME industrielle :
Enquête de satisfaction clients auprès des 1200 clients de l’entreprise. Elaboration du questionnaire, gestion de l’enquête, synthèse des résultats. Préconisations pour la mise en place d’outils d’amélioration de la qualité de service. Mise en place d’indicateurs de suivi du taux de service, pérennes.
Société industrielle:
Encadrement de l'équipe de 3 technico commerciaux. Mise en place des objectifs commerciaux, du reporting et des indicateurs de suivi. Développement du portefeuille clients existant et prospection.
